Vodafone, down app e sito, impossibile ricaricare: cosa sta ...

AGGIORNAMENTO: VODAFONE IN SERATA COMUNICA LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Problemi per Vodafone: dalla mattinata di oggi, venerdì 21 giugno, gli utenti dell'operatore rosso hanno cominciato a riscontrare una serie di problematiche relative ai canali di assistenza. Le difficoltà interessano anche l'utilizzo dell'app, cui non è possibile accedere, e anche la possibilità di collegarsi al sito vodafone.it, che per svariate ore è rimasto down. In compenso, non sono stati registrati malfunzionamenti relativi alla rete mobile né a quella fissa, sia per quanto riguarda le chiamate sia per quanto concerne la connessione ad internet.

Vodafone Italia ha riconosciuto la situazione, e ha pubblicato sul proprio profilo X un post in cui si scusa per il disservizio:

I problemi che interessano l'app, abbinati al down del sito, si sono rivelati particolarmente fastidiosi dal momento che può risultare impossibile ricaricare il credito telefonico online. Da notare che questa problematica riguarda anche i clienti dell'operatore virtuale ho. Mobile.

Infine, anche i punti vendita Vodafone stanno incontrando più di un grattacapo, dal momento che il software gestionale risulta fuori servizio sia sulla piattaforma NEXT, sia sul vecchio sistema informatico. Come promesso da Vodafone, i disservizi dovrebbero rimarginare a breve. Le preoccupazioni dei clienti, quindi, potranno tornare sui rincari annunciati proprio ieri per alcune offerte di rete fissa, o per quelli comunicati ad inizio mese riguardanti alcune offerte ricaricabili mobile, che diverranno effettivi a partire dal 10 luglio.

Ci scusiamo per i disagi che potreste aver riscontrato nella giornata di oggi e vi confermiamo il ripristino di tutti i nostri servizi. Grazie per la vostra comprensione.